주기적으로 사용자의 거래 과정을 실제 사용자와 동일하게 재현하여, 사용자의 체감 성능(응답 시간) 및 가용성을 실시간으로 측정 및 감시 (24X7 상시 모니터링)하고, 장애의 징후를 사전에 감지하여 예방 조치하는 솔루션
≫ 신뢰성 및 안정성이 검증된 솔루션
≫ 통합 대쉬보드를 통하여 전체 IT 현황을 한눈에 파악
≫ End-to-End 서비스 모니터링 및 상호 연관 분석
≫ 예방 차원의 장애 관리 ⇒ 장애 유형별 다단계 Alarm 발생 및 에러 발생 상황을 화면캡쳐로 로깅
≫ KPI 기반(SLA)의 서비스 품질관리
ㅇ  비즈니스에서 요구하는 기준과 다른 기술적인 기준으로 IT 인프라 운영 ⇒ 어플리케이션 측면의 지표 관리 필요
ㅇ  아키텍처의 복잡성은 계속 증가하고, 변경(Change)은 항상 발생 ⇒ 변경에 대한 가시성 및 제어 능력 결여
ㅇ  운영비용은 계속 증가하나, 뚜렷한 효과가 없음
ㅇ  사용자 관점의 성능/가용성에 대한 비즈니스의 요구
ㅇ  비즈니스 중심의 SLA에 대한 요구
ㅇ  IT 서비스의 품질 향상
     - IT 서비스 품질 감시 ⇒ 운영 목표 정량화
     - 장애의 사전 예방, 장애 복구 및 문제 해결 시간 단축
ㅇ  어플리케이션 가시성 확보 (End-to-End 성능/가용성)
     - 개발/구축/운영간 동일한 지표로 개선 방안 협의
ㅇ  비즈니스 관점의 운영 방안 수립 및 IT 운영
ㅇ  장애 인지 시간을 4배 이상 단축
ㅇ  서비스 수준이 평균 3배 향상
ㅇ  예정치 않았던 다운타임을 40% 이상 줄임
ㅇ  기업의 IT 운영에 드는 TCO를 최소화
 
 
 
 
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